Je kunt bezoekers per ticket een vast bedrag aan servicekosten laten betalen, bovenop de ticketprijs. Veel organisatoren doen dit om de kosten van Tickable door te berekenen. Het bedrag bepaal je zelf, en het komt gewoon bij jouw omzet.

## Instellen

1. Ga in je evenement onder **Instellingen** naar [**Tickets**](https://app.tickable.nl/event/settings/ticket-types)
2. Open het tickettype
3. Klik op de regel **Servicekosten**
4. Vul bij **Bedrag per ticket** het bedrag in, bijvoorbeeld € 0,50
5. Sla het tickettype op

De servicekosten gelden per tickettype. Wil je ze voor alle tickets rekenen, stel ze dan bij elk tickettype in. Bij gratis tickets kun je geen servicekosten rekenen. Op de regel **Servicekosten** staat dan "Niet bij gratis tickets".

## Wat ziet de koper?

- **In de ticketshop** staan de servicekosten naast de prijs, bijvoorbeeld "€ 10,00 + € 1,00". Het totaalbedrag is inclusief servicekosten.
- **Voor het betalen** staan de servicekosten als één regel **Servicekosten** in het besteloverzicht. Via het i-knopje leest de koper dat de organisator ze bepaalt.
- **Na het betalen** staan de servicekosten in de bevestigingsmail en op de betaalbevestiging. In je dashboard zie je ze in de bestelling.

## Goed om te weten

- **Uitbetaling:** servicekosten worden samen met je ticketomzet uitbetaald. Tickable rekent over je servicekosten zelf geen kosten.
- **Kortingen:** een korting gaat alleen van de ticketprijs af, niet van de servicekosten. Wordt een ticket door een kortingscode of vrijkaartje gratis, dan betaalt de bezoeker de servicekosten nog wel.
- **Kassa:** bij verkoop via de Kassa met **Contant**, **Bestelling gratis plaatsen** of SumUp worden geen servicekosten gerekend.
- **Terugbetalen:** annuleer je tickets, dan stelt Tickable voor om alleen de ticketprijs terug te betalen. Wil je de servicekosten ook terugbetalen, pas het bedrag dan aan.
- **Omzet:** servicekosten tellen mee in je omzet. Op de pagina [**Inzichten**](https://app.tickable.nl/insights) zie je ze onder **Omzet per activiteit** bij **Overig** als je een activiteit uitklapt.
- **Btw:** werk je met btw, kies dan onder [**Organisatie Instellingen** > **Facturatie en btw**](https://app.tickable.nl/settings/invoicing) bij **BTW op servicekosten** het tarief. Zie [Btw instellen](https://help.tickable.nl/hc/docs/articles/1790019991-hoe-stel-ik-btw-in-voor-mijn-ticketverkoop).

## Niet hetzelfde als de kosten van Tickable

De servicekosten in dit artikel zijn wat jij aan je bezoekers rekent. De kosten van Tickable zijn wat jij aan Tickable betaalt per verkocht ticket. Die lees je in [Tarieven](https://help.tickable.nl/hc/docs/articles/1747686827-wat-zijn-de-tarieven-van-tickable).