Wil je bezoekers een programma, route-informatie of huisregels sturen? Zet het in de mail met tickets, dan krijgt iedereen het vanzelf.

## In de bevestigingsmail

1. Open je evenement en ga onder **Instellingen** naar [**Activiteit**](https://app.tickable.nl/event/settings/basics)
2. Vul bij **Extra informatie in bevestigingsmail** je tekst in. Zie je dat veld niet? Klik dan eerst op **+ Extra informatie in bevestigingsmail**. Je kunt de tekst opmaken en links toevoegen.
3. Klik op **Opslaan**

De tekst staat daarna in elke mail met tickets.

- **Alleen nieuwe mails.** Bezoekers die hun tickets al hebben ontvangen, krijgen de tekst niet vanzelf. Je kunt hun tickets per bestelling opnieuw mailen, dan staat de tekst erin. Zie [Tickets opnieuw versturen](https://help.tickable.nl/hc/docs/articles/1747686374-hoe-stuur-ik-tickets-opnieuw-naar-een-bezoeker).
- **Geen bijlagen.** Een PDF van je programma kun je niet meesturen. Zet het programma op je website of in een gedeelde map en zet de link in de tekst.
- **Liever geen afbeeldingen.** Een link naar het programma werkt beter dan een afbeelding in de mail.

## Je kopers op een rij

Iedereen die bij je heeft besteld, vind je onder [**Publiek** > **Klanten**](https://app.tickable.nl/mail/contacts), met naam, e-mailadres en wanneer ze voor het laatst bestelden. Zie [Publiek](https://help.tickable.nl/hc/docs/articles/1791557542-wat-vind-ik-onder-publiek).

Met de nieuwe mails kan Tickable je bezoekers ook vanzelf een herinnering sturen vlak voor hun bezoek. Zie [Mailen naar je bezoekers](https://help.tickable.nl/hc/docs/articles/1791557570-wat-is-tickable-mail). Wil je een aparte mail sturen? Exporteer dan de e-mailadressen bij [**Bezoekers**](https://app.tickable.nl/event/orders) van je evenement en zet ze in je eigen mailprogramma in het veld **BCC**. Meer over exporteren lees je in [Bestellingen en tickets beheren](https://help.tickable.nl/hc/docs/articles/1773417613-hoe-beheer-ik-bestellingen-en-tickets).

### Tips

- **Per bestelling heb je het e-mailadres van de koper.** Heeft iemand tickets voor anderen gekocht, vraag dan of de koper de mail doorstuurt.
- **Alleen voor je evenement.** Gebruik deze adressen alleen voor informatie over het evenement waarvoor iemand een ticket heeft gekocht. Voor een nieuwsbrief of reclame heb je toestemming van de bezoeker nodig.