Is er een typefout in het e-mailadres of vraagt een bezoeker om een wijziging? Zo pas je het eenvoudig aan:
1. Bestelling opzoeken
Ga naar Bestellingen in het hoofdmenu, of open je evenement en klik op Bezoekers. Zoek de bestelling op met Zoeken, op naam of e-mailadres van de koper.
2. E-mailadres wijzigen
- Open de bestelling
- Klik bovenaan, onder de naam van de koper, op het potlood naast het e-mailadres
- Pas bij E-mail het adres aan. De naam kun je hier ook wijzigen, bij Bezoeker.
- Wil je de tickets meteen naar het nieuwe adres sturen? Zet dan Bevestigingsmail opnieuw versturen aan.
- Klik op Opslaan
De nieuwe naam en het nieuwe e-mailadres gelden voor alle tickets in de bestelling.
3. Tickets later opnieuw versturen
Wil je de tickets later nog eens sturen? Klik dan rechtsboven in de bestelling op Opnieuw mailen. De tickets gaan naar het e-mailadres dat op dat moment in de bestelling staat.