Starten met Tickable
By Henrico
By Henrico
Alles voor een vliegende start met je eerste evenement of activiteit.
Je eerste activiteit opzetten
Maak je persoonlijke account aan Je begint direct op onze website door jouw persoonlijke gegevens in te vullen via app.tickable.nl. Dit zijn nog niet de gegevens van je organisatie, die volgen straks. Nadat je je gegevens hebt ingevuld ontvang je een verificatiemail. Klik op de link om je registratie af te ronden. Maak je organisatie aan Na het bevestigen van je persoonlijke account vul je de gegevens van je organisatie in: het Land (Nederland of België) en de naam van je organisatie of je handelsnaam. Wij geven alvast een suggestie voor de URL van jouw ticketshop, zoals jouwnaam.tickable.nl. Die suggestie kun je gebruiken of aanpassen naar eigen wens. Het land en de URL kun je later niet zelf meer wijzigen. Maak je eerste activiteit aan Ga naar Activiteiten en klik op Activiteit Maken. Je doorloopt vier stappen. Rechts zie je meteen hoe je ticketshop eruitziet. 1. Informatie - Activiteit naam en Activiteit URL (de URL wordt uit de naam gemaakt; met het potlood pas je hem aan) - Activiteit locatie en Adres - Eén tijdslot of Meerdere tijdsloten: - Bij één tijdslot vul je de Starttijd, Eindtijd en eventueel de Capaciteit in: het totale aantal bezoekers, over alle ticketsoorten heen. Laat je die leeg, dan is er geen limiet. - Bij meerdere tijdsloten maak je de tijdsloten later aan in de agenda. Zie Tijdsloten instellen. - Onder Meer instellingen voeg je een headerafbeelding (advies: 1280 x 720 pixels), een beschrijving en je website toe 2. Ticketsoorten Klik op Ticketsoort toevoegen en vul de naam, prijs en eventueel het aantal tickets in. Denk aan Early Bird, Regular of VIP. Wil je ook consumptiemunten of merchandise verkopen? Maak daar dan een eigen ticketsoort voor. Met Categorie toevoegen groepeer je ticketsoorten. Een betaald ticket kost minimaal € 0,50. Gratis tickets kunnen ook. 3. Thema Kies een thema voor je ticketshop, of maak er een met je eigen kleur, achtergrond, lettertype en logo. 4. Overzicht - Zet Zet ticketshop online aan als je wilt gaan verkopen - Kies bij Start ticketverkoop vanaf wanneer de verkoop begint. Tot die tijd zien bezoekers wanneer de tickets beschikbaar komen. - Kopieer de link bij Deel jouw Ticketshop Klik op Bekijk Dashboard om naar je activiteit te gaan, of op Meer instellingen om extra functies aan te zetten, zoals tijdsloten, bezoekersinformatie of kortingen. Je activiteit wordt al opgeslagen na de eerste stap. Zolang je hem niet online zet, staat hij als Concept in je lijst en kunnen bezoekers er niet bij. Betalingen activeren Verkoop je betaalde tickets? Dan moet je eerst betalingen activeren, anders ontvang je geen geld. In de laatste stap zie je dan een melding met de knop Betalingen activeren. Je kiest tussen: - Wekelijkse uitbetaling via Stripe. Stripe controleert kort je gegevens om fraude te voorkomen. - Mollie, als je je eigen Mollie-account wilt gebruiken Je kunt dit ook later doen onder Instellingen > Betaling. Voor gratis activiteiten hoef je geen betalingen te activeren. Vragen? Stuur ons een berichtje via de chat rechtsonder. Lees ook: Ticketshop online zetten en Tarieven.
Overstappen van een ander systeem
Stap je over van een ander ticketsysteem? Dan kun je je evenementen in Tickable verder verkopen. Hieronder lees je wat je kunt overzetten en waar je op moet letten. Wat kun je overzetten? Je evenementen en tickettypes maak je opnieuw aan in Tickable. Dat gaat snel: zie Je eerste activiteit opzetten. Mensen die al een ticket hebben gekocht kun je als gast importeren. Iedereen krijgt dan een gratis bestelling in Tickable en een nieuw ticket per e-mail. Zo kun je bij de ingang iedereen met één scanner inchecken. Hoe dat werkt lees je in Gastenlijst importeren. Waar moet je op letten? - Oude tickets werken niet bij onze scanner. De QR-codes of barcodes uit je vorige systeem kan Tickable niet scannen. Bezoekers die je importeert, krijgen daarom een nieuw ticket. Laat ze weten dat ze dat nieuwe ticket moeten meenemen. - Geïmporteerde tickets tellen als gratis. De omzet die je via je vorige systeem hebt gemaakt, zie je niet terug in Tickable. Die haal je uit je oude systeem. - Betaalgegevens, terugbetalingen, kortingscodes, antwoorden op vragen en stoelen worden niet meegenomen. - De tickets worden direct gemaild zodra je importeert. Zorg dus dat je evenement, tickettypes en tijdsloten eerst goed staan. Hulp nodig? Twijfel je hoe je het beste kunt overstappen, of gaat het om een grote lijst? Neem contact met ons op, dan denken we graag met je mee.
Tarieven
Bij Tickable betaal je een eerlijke, vaste prijs per verkocht ticket. Geen verrassingen achteraf, geen verborgen kosten. Per verkocht ticket €0,32 per ticket (excl. 21% btw) Dat is €0,39 inclusief btw. Je betaalt alleen voor tickets met een prijs. Over gratis tickets, tickets die door een kortingscode of vrijkaartje gratis worden, en servicekosten die je zelf aan bezoekers rekent, betaal je niets. Wil je deze kosten doorberekenen aan je bezoekers? Dat kan met servicekosten per ticket. Zie Servicekosten doorrekenen. Betalen met creditcard, Apple Pay of Google Pay Heb je kaartbetalingen aangezet, dan betaal je per bestelling die met een kaart, Apple Pay of Google Pay wordt betaald 2,4% van het bestelbedrag (excl. btw). Kopers betalen niks extra. Zie Creditcard, Apple Pay en Google Pay. Minimale ticketprijs Een betaald ticket kost minimaal €0,50, zodat de kosten ervan ingehouden kunnen worden. Vul je een lagere prijs in, dan wordt die automatisch €0,50. Gratis tickets kunnen gewoon. Mollie-account gebruiken? Dat mag! Als je liever je eigen Mollie-account gebruikt voor de betalingen, krijg je €0,29 korting per bestelling (€0,35 incl. btw) op het Tickable-tarief, omdat jij dan zelf de transactiekosten afhandelt met Mollie. Voorbeeld met een bestelling van 4 tickets van €10 via eigen Mollie-account: - Tickable rekent: €0,39 × 4 = €1,56 incl. btw - Korting voor gebruik Mollie: €0,35 incl. btw - Uiteindelijk betaal je aan Tickable: €1,21 incl. btw, oftewel €1,00 excl. btw De transactiekosten van Mollie (± €0,32 afhankelijk van betaalmethode) betaal je dan zelf.
Testticket sturen
Wil je zien wat je bezoekers krijgen voordat de verkoop echt loopt? Stuur jezelf een testticket. Je krijgt de mail en het ticket precies zoals een bezoeker ze krijgt. Zo doe je het 1. Ga naar Activiteiten en open je evenement 2. Op het Overzicht staat de kaart Zo verkoop je je eerste ticket (bij gratis tickets: Zo gaan je eerste tickets de deur uit) 3. Klik bij Stuur jezelf een testticket op Stuur testticket Je krijgt één gratis ticket van het eerste tickettype, voor het eerstvolgende tijdslot. Het gaat naar het e-mailadres waarmee je bent ingelogd. Het telt nergens mee - Geen omzet, geen verkochte tickets en geen bestelling in je cijfers - Het staat niet tussen je Bestellingen - De koper wordt geen contact voor je mails Het ticket is wel echt: je kunt het scannen om je scanner te testen, en het houdt een plek bezet. Goed om te weten - Zie je de kaart niet? Die staat er alleen tot je eerste echte ticket de deur uit is, en niet als je hem hebt verborgen. Je hebt er ook de rol Beheerder of het recht Evenementen bewerken voor nodig. - Heeft je evenement een plattegrond? Dan brengt de knop je naar Gasten toevoegen, zodat je een stoel kiest. Dat wordt een gewone gratis gastbestelling, die wel in je bestellingen staat. - Wil je de hele bestelling testen, met betalen erbij? Doe dan een echte bestelling in je ticketshop. Zie Zo bestellen je bezoekers.