Wil een bezoeker naar een ander tijdslot? Dat kun je als organisator zelf regelen vanuit het dashboard, zonder dat de bezoeker opnieuw hoeft te bestellen.
Dit kan alleen bij evenementen met meerdere tijdsloten.
Zo boek je om
- Ga naar Bestellingen in het menu van je evenement
- Zoek de bestelling op (op naam, e-mailadres of bestelnummer)
- Klik op de bestelling
- Klik op het potloodicoon bij het veld Tijdslot
- Kies het nieuwe tijdslot
- Klik op Opslaan
Het tijdslot wordt gewijzigd op de bestelling en alle bijbehorende tickets. De bezoeker houdt hetzelfde bestelnummer en dezelfde tickets. Er hoeft niet opnieuw betaald te worden.
Bevestigingsmail versturen
In het wijzigingsvenster kun je aanvinken dat je de bezoeker een nieuwe bevestigingsmail wilt sturen. Doe dit, zodat de bezoeker het juiste tijdslot in zijn inbox heeft.
Laat de bezoeker ook even weten dat je het tijdslot hebt gewijzigd.