Wanneer een ticket de status Ingecheckt heeft, is het ticket gebruikt om binnen te komen. In de bestelling zie je onder Geschiedenis wanneer dat was.
Hoe raakt een ticket ingecheckt?
- Door het te scannen met de scanner app
- Door het te scannen op de pagina USB Scanner
- In de bestelling, met de knop rechtsboven: Alle X tickets inchecken. Vink je eerst tickets aan, dan check je alleen die in.
- Door bij verkoop via de Kassa de optie Markeer direct als ingecheckt aan te zetten
Kan een ingecheckt ticket nog een keer gescand worden?
Nee. Scan je een ticket dat al is ingecheckt, dan geeft de scanner een oranje melding, bijvoorbeeld "5 minuten geleden gescanned". Zo voorkom je dat hetzelfde ticket twee keer wordt gebruikt.
Tickets weer geldig maken
Soms wil je tickets opnieuw scanbaar maken, bijvoorbeeld na een test of bij een evenement waar bezoekers vaker in en uit lopen.
Per ticket: open de bestelling en klik bij het ticket op het pijltje terug (Inchecken ongedaan maken). Het ticket is dan weer geldig.
Per tickettype (in één keer): ga in je evenement onder Instellingen naar Tickets, open het tickettype, klik linksonder op ⋯ en kies Scans resetten. Je ziet eerst hoeveel tickets het betreft. Alle ingecheckte tickets van dat type, in alle tijdsloten, worden dan weer scanbaar.
Ik zie "ingecheckt" maar het evenement is nog niet geweest
Dan is het ticket al gescand, bijvoorbeeld tijdens het testen, of ingecheckt bij verkoop via de Kassa. Maak de check-in ongedaan via de bestelling, of reset het hele tickettype in één keer.
Kan een bezoeker zelf zien dat het ticket is ingecheckt?
Nee, de status is alleen zichtbaar voor jou als organisator in het dashboard.