Wanneer een ticket de status "ingecheckt" heeft, betekent dat dat het ticket is gescand met de scanner app. De bezoeker is dus binnen.
Kan een ingecheckt ticket nog een keer gescand worden?
Nee. Een ticket dat al ingecheckt is wordt geweigerd door de scanner. Zo voorkom je dat hetzelfde ticket twee keer wordt gebruikt.
Tickets weer geldig maken
Soms wil je tickets opnieuw scanbaar maken, bijvoorbeeld na een test of bij een evenement waar bezoekers vaker in en uit lopen.
Per ticket: Open de bestelling, klik op het ticket en kies "Inchecken ongedaan maken". Het ticket is dan weer geldig en kan opnieuw gescand worden.
Per tickettype (in bulk): Ga naar het tickettype, klik op het menu en kies "Gescande tickets resetten". Alle ingecheckte tickets van dat type worden in één keer weer scanbaar. Je krijgt eerst te zien hoeveel tickets het betreft.
Ik zie "ingecheckt" maar het evenement is nog niet geweest
Dan heeft iemand het ticket gescand met de scanner app, bijvoorbeeld tijdens het testen. Reset het ticket via de bestellingsdetails of reset het hele tickettype in één keer.
Kan een bezoeker zelf zien dat het ticket is ingecheckt?
Nee, de status is alleen zichtbaar voor jou als organisator in het dashboard.