Onder Publiek in het menu links staan de mensen die naar je activiteiten komen. Je vindt er twee pagina's: Overzicht en Klanten.
Overzicht
Hier zie je wat er voor je publiek bij komt met de nieuwe mails, zoals je eigen mails en nieuwsbrieven. Geen zorgen: er verandert niks tot jij iets aanzet.
Klanten
Iedereen die bij je heeft besteld, staat hier vanzelf in, over al je activiteiten heen. Bovenaan zie je hoeveel klanten je hebt en hoeveel daarvan toestemming gaven voor nieuws.
Per klant zie je:
- Klant: naam en e-mailadres
- Toestemming: of en wanneer iemand ja zei op nieuws van je, en hoe (via het vinkje in de shop of via een import)
- Tags: je eigen labels, bijvoorbeeld "Vrienden van" of "Pers"
- Laatste bestelling
- Status: bijvoorbeeld Afgemeld of Werkt niet als het e-mailadres niet aankomt
Wat je hier kunt doen:
- Zoeken en filteren op naam of e-mailadres, Toestemming, Tags en Herkomst
- Een klant openen: je ziet de bestellingen en de geschiedenis, en je kunt tags toevoegen of weghalen
- Afmelden: de klant krijgt dan geen nieuwsmail meer
- Verwijderen: voor als iemand vraagt om de gegevens te wissen (AVG). De bestellingen blijven gewoon bestaan.
- Importeren: heb je al een lijst in Mailchimp, Brevo of Laposta? Exporteer die als CSV of Excel en upload hem met Importeren. Toch niet goed? Onderaan de pagina maak je een import weer ongedaan.
Toestemming vragen in je shop
Wil je later nieuws kunnen sturen? Laat kopers het dan bij het afrekenen zelf aangeven. Klik in het menu links op Instellingen, ga naar E-mail en zet Vraag om toestemming bij het afrekenen aan. Het vakje staat nooit vooraf aangevinkt.
En verder?
Mailen vanuit Tickable, zoals nieuwsbrieven aan je klanten, zet je zelf aan met de nieuwe mails. Tot je dat doet, blijven je ticketmails precies zoals ze nu zijn. Zie Mailen naar je bezoekers.
Lees ook: Bezoekers extra informatie sturen